Pubblicazione e aggiornamento di dati, documenti ed informazioni relative ai costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, il relativo andamento nel tempo e la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
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Carta dei servizi e standard di qualità
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Class action
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Costi contabilizzati
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Liste di attesa
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Servizi in rete